Envios e Entregas – Coral Apothecarium
Agradecemos por escolher a Coral Apothecarium para a sua compra. Na nossa loja, procuramos sempre oferecer uma experiência de compra agradável, incluindo um processo de envio rápido e seguro.
1. Prazos de Envio
A nossa equipa trabalha para garantir que todas as encomendas sejam processadas e enviadas dentro do prazo estipulado. Após a confirmação de pagamento, garantimos que a sua encomenda será enviada em até 3 dias úteis.
Importante: A nossa responsabilidade de entrega termina assim que o pedido é entregue ao transportador. Qualquer atraso por parte da transportadora não é da nossa responsabilidade, e recomendamos que acompanhe o status do envio através das informações fornecidas.
2. Custos de Envio
O custo de envio depende da localização do cliente e do peso da encomenda. O valor do envio será calculado automaticamente durante o processo de checkout, antes da finalização da compra.
Envios dentro de Portugal: Os custos de envio são calculados com base na transportadora e no peso da encomenda. O valor será visível no momento do pagamento.
Envios Internacionais: Se estiver a encomendar para fora de Portugal, os custos de envio serão calculados de acordo com o destino e o peso da encomenda.
3. Métodos de Envio
Trabalhamos com correio registado dos CTT para garantir que as suas encomendas cheguem rapidamente e em perfeitas condições.
| Região | Intervalo de Peso | Custo de Envio |
|---|---|---|
| Portugal | 0-500g | 4.80€ |
| 500-2000g | 7.25€ | |
| Europa (EU) | 0-250g | 7.95€ |
| 250-500g | 10.50€ | |
| 500-2000g | 14.50€ | |
| Resto do Mundo | 0-250g | 10.60€ |
| 250-500g | 16.45€ | |
| 500-2000g | 24.55€ |
Os prazos de entrega são aproximados e podem variar devido a fatores imprevistos, como feriados ou condições climáticas.
4. Acompanhamento de Encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, enviaremos um e-mail com as informações de rastreio, para que possa acompanhar o progresso da entrega.
5. Atrasos e Problemas com Entregas
Embora façamos todos os esforços para garantir que as encomendas sejam entregues dentro do prazo estipulado, não podemos garantir que não ocorram atrasos por parte da transportadora. Caso a sua encomenda não seja entregue dentro do prazo esperado, por favor, entre em contacto connosco e iremos verificar a situação com a transportadora.
6. Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido durante o processo de checkout está correto e completo. Não nos responsabilizamos por encomendas enviadas para endereços incorretos ou incompletos.
7. Problemas com a Encomenda
Se a sua encomenda chegar danificada ou se houver algum erro no envio, por favor, entre em contacto connosco imediatamente. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema o mais rapidamente possível. Para questões de troca ou devolução, consulte a nossa Política de Devolução.
8. Contactos
Se tiver dúvidas sobre os métodos de envio, custos ou qualquer outro aspecto relacionado com a entrega da sua encomenda, entre em contacto connosco:
Email: loja@coralapothecarium.com
Soraya Meyer
NIF:240641396
